Pertanyaan Umum (FAQ)

Temukan jawaban untuk pertanyaan yang sering diajukan.

1Umum

Apa itu TraktirInKopi?

TraktirInKopi adalah platform donasi online yang memungkinkan kreator konten menerima dukungan finansial dari fans mereka. Seperti "Buy Me a Coffee" tapi khusus untuk pasar Indonesia dengan metode pembayaran lokal.

Apakah gratis untuk mendaftar?

Ya! Pendaftaran dan penggunaan TraktirInKopi sepenuhnya gratis. Tidak ada biaya bulanan. Kami hanya mengambil biaya kecil dari setiap transaksi yang berhasil.

Berapa biaya transaksi?

Biaya transaksi bervariasi tergantung metode pembayaran, berkisar antara 2-5% per transaksi. Biaya ini sudah termasuk biaya payment gateway.

2Akun & Profil

Bagaimana cara membuat akun?

Klik tombol "Daftar Gratis" di halaman utama, isi email, password, dan pilih username unik. Dalam beberapa menit, halaman donasi kamu sudah siap!

Bisakah saya mengubah username?

Saat ini username tidak bisa diubah setelah didaftarkan. Pastikan memilih username yang tepat saat mendaftar.

Bagaimana cara mengubah profil?

Login ke dashboard, lalu pilih menu "Settings". Di sana kamu bisa mengubah nama tampilan, bio, dan link sosial media.

3Pembayaran

Metode pembayaran apa saja yang tersedia?

Kami mendukung berbagai metode pembayaran populer di Indonesia: GoPay, OVO, Dana, LinkAja, ShopeePay, Transfer Bank (BCA, Mandiri, BNI, BRI, Permata), QRIS, dan Kartu Kredit.

Berapa lama waktu untuk menerima pembayaran?

Pembayaran langsung tercatat di dashboard kamu begitu supporter menyelesaikan pembayaran. Untuk pencairan dana, proses membutuhkan 1-3 hari kerja.

Apakah ada minimum pencairan?

Ya, minimum pencairan adalah Rp 50.000. Ini untuk mengoptimalkan biaya transfer.

4Fitur

Bagaimana cara menggunakan overlay untuk streaming?

Di dashboard, pilih menu "Overlay". Copy link overlay yang tersedia, lalu tambahkan sebagai Browser Source di OBS atau streaming software kamu.

Apa itu fitur Q&A?

Fitur Q&A memungkinkan supporter mengirim pertanyaan bersamaan dengan donasi. Pertanyaan akan muncul di dashboard kamu dan bisa dijawab saat live streaming.

Bisakah supporter anonim?

Ya! Supporter bisa memilih untuk menampilkan nama atau tetap anonim saat memberikan donasi.

5Keamanan

Apakah data saya aman?

Keamanan adalah prioritas kami. Semua data dienkripsi dan kami menggunakan payment gateway resmi yang sudah teregulasi Bank Indonesia.

Bagaimana jika saya lupa password?

Klik "Lupa Password" di halaman login, masukkan email kamu, dan kami akan mengirimkan link untuk reset password.

Masih punya pertanyaan?

Hubungi tim support kami, kami siap membantu!

Hubungi Support